Politique de cookies

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

Le site et la plateforme Resalink utilisent des cookies et technologies similaires pour assurer leur bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'usage du service et, le cas échéant, proposer certains services de support ou de diagnostic.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site ou de l'utilisation d'un service. Il permet notamment de reconnaître un terminal, mémoriser des préférences ou collecter certaines informations techniques.

2. Catégories de cookies utilisées

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou de la plateforme. Ils permettent notamment : la connexion au compte, la sécurité de la session, l'équilibrage technique, la mémorisation de certains choix essentiels, la prévention des abus ou incidents techniques. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

b) Cookies de mesure ou d'analyse

Sous réserve, le cas échéant, de votre consentement lorsqu'il est requis, nous pouvons utiliser des outils de mesure ou d'analyse pour : comprendre l'utilisation du site, améliorer les parcours utilisateurs, détecter les blocages ou problèmes de conversion, mieux prioriser les améliorations produit. Des outils tels que PostHog peuvent être utilisés ou activés à cette fin.

c) Cookies de diagnostic et suivi d'erreurs

Nous pouvons utiliser des outils techniques comme Sentry afin d'identifier les erreurs, problèmes d'affichage, ralentissements ou défaillances applicatives. Selon leur configuration, ces outils peuvent reposer sur des traceurs ou mécanismes assimilés nécessitant une information spécifique et, dans certains cas, votre consentement.

d) Outils de support et relation client

Des outils comme Intercom peuvent être utilisés pour fournir une assistance, gérer certaines conversations ou améliorer le support. Ces outils peuvent déposer des cookies ou traceurs selon leur configuration effective.

3. Consentement

Lorsqu'un cookie ou traceur n'est pas strictement nécessaire, il n'est activé qu'après recueil de votre consentement, lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez à tout moment : accepter les cookies optionnels, les refuser, retirer votre consentement ultérieurement. Le refus des cookies optionnels n'empêche pas l'utilisation des fonctionnalités essentielles du service.

4. Durée de conservation

Les cookies ont une durée de vie limitée, variable selon leur nature et leur finalité. Certaines informations peuvent également être conservées sous forme agrégée ou pseudonymisée pour des besoins techniques, statistiques ou de sécurité.

5. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences : via le bandeau cookies affiché sur le site, via les paramètres de votre navigateur, ou via les éventuels réglages proposés dans la plateforme. La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement du site ou empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.

6. Outils ou prestataires susceptibles d'être utilisés

Selon la configuration du service, Resalink peut utiliser ou intégrer notamment : Vercel, Supabase, Stripe, Sentry, PostHog, Intercom, Twilio. La liste peut évoluer à mesure du développement du service.

7. Mise à jour de la politique

La présente politique cookies peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions techniques, réglementaires ou fonctionnelles du service.